1. Введение

• Facecorner заботится об удовлетворении потребностей клиентов. Настоящая Политика возврата и возмещения устанавливает условия возврата и возмещения покупок, сделанных на нашем сайте facecorner.lv

2. Подлежат ли товары возврату

• Срок: покупатели могут вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
• Состояние товара: товар должен быть возвращен неиспользованным, в оригинальной упаковке, со всеми этикетками и документацией.
• Исключения: покупатели не могут возвращать изделия, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу, а также изделия, указанные как не подлежащие возврату во время покупки.

3. Политика возврата

• Запрос на возврат: чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +371 27179264 Пожалуйста, укажите номер вашего заказа и причину возврата.
• Обратная доставка: Клиент несет ответственность за расходы по обратной доставке, за исключением случаев, когда Товар возвращается из-за дефекта или неправильной отправки.
• Проверка возвращаемых товаров: после получения Товары проверяются на предмет их соответствия нашей политике возврата.

4. Naudas atmaksa

• Naudas atmaksas apstrāde: noteikumiem atbilstošā gadījumā naudas atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztā sūtījuma saņemšanas.
• Способ возмещения: сумма, подлежащая возмещению, будет зачтена в счет первоначального платежа.
• Частичный возврат: в случае возврата товара, бывшего в употреблении или поврежденного (если это не производственный брак), возможен частичный возврат.

5. Обмен товара

• Варианты обмена: покупатели также могут выбрать обмен товара вместо возврата. Варианты обмена зависят от наличия желаемого товара.
• Процесс обмена: процесс обмена осуществляется в соответствии с условиями возврата. Как только возврат будет принят, будет отправлен новый товар.
• Поврежденные или дефектные товары
• Сообщение о неисправностях: если вы получили неисправный или поврежденный товар, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 дней после доставки, чтобы получить полный возврат или обмен.
• Доказательство повреждения: при обращении к нам предоставьте, пожалуйста, фотографические доказательства дефекта или повреждения.

6. Отмена заказа

• Отмена заказа до отправки: стоимость заказа, отмененного до отправки, будет полностью возмещена.
• Отмена заказа после отправки: если заказ отменен после отправки, применяется политика возврата, а стоимость отправки оплачивает покупатель.
• Ограничения
• Соблюдение законов: данная политика соответствует латвийским законам и нормативным актам о защите прав потребителей.

7. Контактная информация

• Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу данной политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
• E-pasts: [email protected]
• по телефону +371 27179264
• Adrese: Lāčpļēša iela 52, LV1011